No Dia Mundial da Saúde e Segurança no Trabalho, é fundamental refletir sobre os desafios e oportunidades que marcam o presente e moldam o futuro dos nossos locais de trabalho.

Num mundo cada vez mais digital, a Inteligência Artificial (IA) desempenhar um papel central na forma como trabalhamos e comunicamos. Mas afinal, a IA é uma aliada ou uma ameaça para a saúde e segurança dos trabalhadores? Como devem as empresas preparar-se para a transformação digital?

O Dia Mundial da Saúde e Segurança no Trabalho é um dia de reflexão e ação, sensibilizando para a importância da prevenção de acidentes de trabalho e doenças profissionais, relembrando a real importância da SST e procurando promover o direito de todos os trabalhadores a um ambiente seguro e saudável.

Este ano, o tema escolhido pela Organização Internacional do Trabalho para celebrar esta data é “Impactos da Digitalização e da Inteligência Artificial (IA) na segurança e saúde dos trabalhadores”. Este tema vem alertar para o impacto das novas tecnologias no mundo do trabalho e procura trazer a debate formas eficazes para proteger a saúde e segurança dos trabalhadores.

Cartaz Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho 2025, Organização Internacional do Trabalho
 

O que é a Inteligência Artificial (IA) e como está a entrar nos locais de trabalho?

É impossível falar no futuro do trabalho sem falar em inteligência Artificial. A IA pode ser definida como a capacidade de máquinas analisarem dados, aprenderem com padrões e tomarem decisões com base nessa informação. Atualmente, a IA está presente em diversas ferramentas que já estão a ser implementadas em empresas de diferentes setores. Por exemplo:

• Robôs avançados e Drones: permitem inspecionar ou intervir em zonas de risco, evitando a exposição direta dos trabalhadores; 
• Internet das Coisas /Internet of Things (IoT): sensores que monitorizam variáveis como movimentos, temperatura, ruído e gases tóxicos.
• Exoesqueletos: dispositivos mecânicos, uma espécie de “armadura externa”, que permite reduzir o esforço físico em tarefas pesadas e aumentar a força e resistência do utilizador.
• Dispositivos wearable: equipamentos vestíveis com sensores embutidos que controlam dados biométricos (por exemplo, frequência cardíaca), utilizados em equipamentos de proteção individual inteligentes.
• Realidade virtual (VR) e Realidade aumentada (AR): utilizadas em formações imersivas e simulações de emergência, sem envolver risco para o trabalhador. 

Relembre o artigo Trabalhar com Segurança e Saúde na era digital

A IA está a transformar profissões: automatiza tarefas repetitivas, aumenta a eficiência das equipas e ajuda na tomada de decisões. Contudo, não substitui a capacidade humana de julgamento ético, a empatia, a comunicação interpessoal e a criatividade, liderança e pensamento crítico.

O Impacto da IA na Saúde e Segurança no Trabalho

A digitalização trouxe novas formas de trabalhar, as quais apresentam oportunidades, mas também desafios em termos de saúde e segurança, sobretudo quando existe falta de planeamento. Entre os principais desafios, destacam-se:

• A vigilância excessiva dos trabalhadores, que pode afetar a saúde mental e o clima organizacional
• A desumanização das relações de trabalho, quando a tecnologia substitui o contacto humano
• A opacidade dos algoritmos, que muitas vezes tomam decisões cujos critérios são desconhecidos
• A desigualdade no acesso à tecnologia, que pode excluir certos trabalhadores e empresas do processo de inovação.

Como podemos então construir um futuro do trabalho onde a tecnologia impulsiona o progresso, sem prejudicar a saúde dos trabalhadores?

Mais do que nunca, a cultura de prevenção tem de acompanhar a inovação tecnológica. A introdução de novas tecnologias deve ser acompanhada de uma estratégia de gestão de riscos atualizada e adaptada à realidade digital. A IA pode ser uma aliada poderosa, se usada com ética, transparência e com foco no bem-estar dos trabalhadores:

Avaliação de riscos atualizada

A implementação de novos sistemas ou equipamentos deve ser sempre antecedida de uma avaliação de riscos específica e a IA não é exceção. É importante, como sempre, contar com a participação ativa dos trabalhadores e dos técnicos de SST neste processo.

Formação contínua e literacia digital

As equipas devem ser formadas e informadas regularmente sobre a introdução de novos métodos de trabalho. A introdução de IA apresenta novos riscos, por isso, é fundamental informar a sua equipa sobre:

• O modo de funcionamento das novas tecnologias
• Os riscos profissionais que estas novas tecnologias implicam
• As boas práticas de ergonomia digital (uso prolongado de ecrãs, por exemplo)
• A gestão do tempo e da carga cognitiva nas novas plataformas digitais
• Cuidados a ter no que diz respeito a cibersegurança, essencial no novo mundo digital

Saúde mental

A IA, o trabalho remoto, a hiperconectividade e os algoritmos de avaliação podem gerar ansiedade, burnout e sensação de isolamento social. É essencial:

• Promover pausas regulares;
• Garantir horários equilibrados;
• Criar canais de apoio psicológico.

Segurança de dados e ética digital

A saúde e segurança no trabalho também passa pela proteção dos dados pessoais e biométricos dos trabalhadores, especialmente com o uso de wearables, câmaras ou sistemas de reconhecimento facial.
As empresas devem:

• Garantir a conformidade com o RGPD;
• Ser transparentes quanto à recolha e tratamento de dados;
• Limitar o uso de tecnologias intrusivas ao estritamente necessário.

Limites da Hipervigilância

A digitalização e IA trouxe consigo ferramentas de monitorização cada vez mais invasivas, como o controlo do tempo de utilização do teclado/rato e a gravação de chamadas ou vigilância por vídeo durante o trabalho remoto. Estas práticas podem conduzir a um clima de desconfiança, ansiedade e desgaste mental. Qualquer forma de monitorização deve ser proporcional, transparente e justificada.
As empresas devem:

• Informar claramente os trabalhadores sobre o que é monitorizado e porquê;
• Envolver os representantes dos trabalhadores ou comissões de segurança na definição destas medidas;
• Avaliar os impactos psicossociais destas ferramentas e adotar alternativas menos invasivas sempre que possível.

As empresas devem refletir sobre o impacto da IA e novas tecnologias nos riscos profissionais e adaptar as suas estratégias de segurança e saúde, colocando o bem-estar no centro da transformação digital. O futuro é tecnológico, mas tem de ser profundamente humano. Avalie o impacto das tecnologias na sua empresa, envolva a sua equipa e implemente boas práticas de SST no mundo digital.

Benefícios Para as Empresas na adaptação à IA

Adaptar-se ao mundo digital com uma abordagem focada na saúde e segurança do trabalho traz vantagens como:

• Maior produtividade, pois colaboradores que trabalham com conforto e segurança digital são mais eficientes.
• Redução do stress e do burnout, aumentando a satisfação no trabalho.
• Melhoria da reputação da empresa, tornando-a mais atrativa para novos talentos.
• Cumprimento das normas de SST no ambiente digital, evitando riscos legais e financeiros.

Conclusão

A tecnologia deve ser nossa aliada, sendo direcionada para criar ambientes mais seguros, eficientes e humanos.

O verdadeiro desafio das empresas é adaptar culturas organizacionais, medidas de prevenção e modelos de gestão que coloquem a saúde e o bem-estar dos trabalhadores no centro da transformação digital. Isso só é possível com planeamento, diálogo com os trabalhadores e envolvimento dos serviços de saúde e segurança no trabalho.

Na Clínica Veracruz, celebramos esta data com o compromisso de continuar a ajudar as empresas a integrar a IA com responsabilidade. Se precisa de apoio para adaptar a sua empresa a esta nova realidade contacte-nos! Estamos aqui para ajudar a promover ambientes laborais mais seguros, saudáveis e justos.

Recursos Úteis e Links Importantes

Para ajudar a sua empresa a implementar práticas seguras no mundo digital, aqui estão alguns recursos importantes:

Página da OIT dedicada ao Dia Mundial da SST 

Organização Internacional do Trabalho (OIT) – Saúde e Segurança no Trabalho: https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang–en/index.htm

Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (EU-OSHA) – Digitalização e SST:
https://osha.europa.eu/pt/themes/digitalisation-work

Campanha «Locais de Trabalho Seguros e Saudáveis» da EU-OSHA Trabalhar com segurança e saúde na era digital, para o triénio de 2023-2025