Os sistemas digitais inteligentes chegaram para fazer progredir a segurança e saúde no trabalho (SST). As tecnologias, tais como a inteligência artificial, os dispositivos vestíveis e a realidade aumentada serão cada vez mais utilizadas para proporcionar aos trabalhadores ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis.

As tecnologias digitais transformaram a nossa sociedade e o nosso quotidiano, oferecendo mais oportunidades mas também desafios e riscos relativamente à segurança e saúde para trabalhadores e para as entidades empregadoras.

De acordo com o inquérito ESENER de 2019 da EU-OSHA, a grande maioria das empresas da UE integrou tecnologias digitais nas suas operações (apenas 6 % das empresas referem não utilizar nenhuma) como robôs, computadores portáteis, telemóveis inteligentes etc. Contudo, menos de um em cada quatro locais de trabalho (24 %) na UE debate o potencial impacto dessas tecnologias na segurança e na saúde dos trabalhadores.

Com vista a sensibilizar, disponibilizar recursos práticos e reunir as partes interessadas, a campanha «Locais de trabalho seguros e saudáveis 2023-25» está em consonância com a abordagem «visão zero» da Comissão Europeia para promover uma cultura de prevenção. Baseia-se também na investigação realizada pela EU-OSHA para a Visão geral da SST sobre a digitalização 2020-2023.

O lançamento desta campanha permite refletir sobre as oportunidades e riscos da utilização das novas tecnologias no mundo do trabalho.

Oportunidades

O aumento da digitalização e a utilização de tecnologias digitais no local de trabalho apresentam oportunidades para a melhoria da SST para os trabalhadores e empregadores:

• a  relega as tarefas repetitivas, de trabalho intensivo e pouco seguras para as máquinas,
• a robótica e a IA apoiam e substituem os trabalhadores em ambientes de trabalho perigosos,
• as tecnologias digitais e as tecnologias potenciadoras de desempenho (p. ex., exoesqueletos) otimizam o acesso ao mercado de trabalho para trabalhadores com deficiência e/ou incapacidade, migrantes ou trabalhadores localizados em áreas com poucas oportunidades de emprego,
• a melhor monitorização em conjunto com os  permite intervenções mais oportunas e eficazes,
• os trabalhadores em teletrabalho têm um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e maior flexibilidade e autonomia.
• monitorizar a exposição a ruído, a agentes químicos (poeiras, gases e vapores) no ambiente de trabalho, bem como a postura, o ritmo cardíaco, a tensão arterial e outros sinais vitais.

Riscos

Há também desafios e riscos para a SST decorrentes da implantação das tecnologias digitais no local de trabalho:

• monitorização digital, perda de autonomia, intensificação do trabalho e pressão de desempenho num determinado padrão,
• os trabalhos de direção intermédia são substituídos por algoritmos que atribuem tarefas aos trabalhadores e monitorizam o seu desempenho,
• perda de controlo no trabalho, fragmentação dos trabalhos em tarefas muito simples para poderem ser desempenhadas de forma padronizada, redução do conteúdo de trabalho e perda de competências de trabalho,
• isolamento dos trabalhadores, aumento das interações virtuais e perda de apoio entre colegas,
• decisões incorretas ou injustas sobre os trabalhadores decorrentes de processos automatizados ou semiautomatizados que utilizam dados e/ou software que contém erros,
• sistemas de incentivos e penalizações e de avaliação do desempenho dos trabalhadores,
• pouca clareza na responsabilidade da SST e a aplicabilidade do quadro regulamentar existente da SST,
• mobilidade, flexibilidade, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, e indefinição dos limites entre a vida profissional e a vida privada,
• Aumento de exposição a riscos psicossociais, como a pressão do tempo, a falta de comunicação ou cooperação, a insegurança laboral e horários de trabalho longos ou irregulares.

Como gerir os riscos?

Algumas formas de prevenir e gerir os riscos relacionados com o aumento da digitalização do local de trabalho:

• adotando uma abordagem centrada no ser humano e assente na detenção do controlo por humanos,
• garantindo a igualdade de acesso à informação por parte das entidades empregadoras, dos superiores hierárquicos, dos trabalhadores e dos seus representantes,
• consultando os trabalhadores e os seus representantes, levando-os a participar nas decisões no que respeita ao desenvolvimento, à implementação e à utilização de tecnologias e sistemas digitais,
• mantendo a transparência sobre a forma como as ferramentas digitais funcionam e sobre os seus principais benefícios e desvantagens,
• promovendo uma abordagem holística na avaliação das tecnologias digitais e dos seus efeitos nos trabalhadores e na sociedade em geral.

Uma abordagem inclusiva assente na detenção do controlo por humanos é fundamental para a transformação digital, garantindo que as tecnologias digitais apoiam (mas não substituem) o controlo e as decisões humanas, ou a consulta e participação dos trabalhadores.

As questões de segurança e saúde também têm de ser consideradas na fase de conceção através da participação de programadores e dos que desenvolvem desde o início. Igualmente importante é melhorar a literacia digital entre os trabalhadores e as entidades empregadoras, promovendo a qualificação e o desenvolvimento de competências para aplicações digitais. Tal permite-lhes compreender melhor os sistemas digitais, bem como os riscos e as oportunidades deles decorrentes.

Quem deve ser envolvido?

É importante colocar as pessoas no centro do local de trabalho digital. Por isso, é essencial que todos trabalhem em conjunto para prevenir os riscos no local de trabalho relacionados com a digitalização. A colaboração entre entidades empregadoras, superiores hierárquicos e trabalhadores cria um entendimento comum sobre a questão e conduz a melhorias duradouras.

As entidades empregadoras têm a responsabilidade legal de garantir que os riscos no local de trabalho são devidamente avaliados e controlados.

Além de abordar os trabalhadores e as empresas, o objetivo da campanha é aumentar a sensibilização dos decisores políticos nacionais e da UE responsáveis pela legislação, pelas estratégias e pelas ações.

Material informativo

O novo site da campanha «Locais de Trabalho Seguros e Saudáveis» 2023-25, dedicado ao tema Trabalhar com segurança e saúde na era digital, já está em funcionamento. Deixe-se guiar através de um manancial de recursos e de informações sobre esta campanha, e descubra os riscos e benefícios da digitalização no trabalho e como garantir que os trabalhadores se mantêm seguros e saudáveis.

Poderá consultar o guia da campanha e se quiser aprofundar os seus conhecimentos sobre as tecnologias digitais inteligentes, leia a síntese intitulada Sistemas de monitorização digital inteligentes para a segurança e saúde no trabalho: tipos, papéis e objetivos que analisa os tipos, os papéis e os riscos das tecnologias de monitorização. Aborda ainda temáticas como as tecnologias de informação e comunicação (TIC), as câmaras, os dispositivos vestíveis e os equipamentos de proteção individual inteligentes, na minimização dos danos e na promoção da SST.

Embora estes sistemas estejam cada vez mais presentes no local de trabalho, a sua implantação ainda é lenta e limitada, como mostra a síntese Sistemas de monitorização digital inteligentes para a segurança e saúde no trabalho: otimizar a adesão.

 A síntese intitulada Sistemas de monitorização digital inteligentes para a segurança e saúde no trabalho: oportunidades e desafios apresenta as principais conclusões sobre a forma de reforçar o potencial destes sistemas e minimizar as suas eventuais fraquezas, que informarão os responsáveis políticos e decisores.

As oportunidades e desafios da utilização das novas tecnologias no mundo do trabalho será um tema focal no próximo biénio, pelo que continuaremos a acompanhar as novidades e recursos disponíveis.

Sugerimos a visualização do filme NAPO sobre a robótica colaborativa no local de trabalho, que descreve algumas das tecnologias emergentes com robôs, os tipos de acidentes associados, os principais perigos e como estes podem ser controlados.

Os avanços nas tecnologias de automação (por exemplo, robôs fixos, robôs colaborativos e móveis e exoesqueletos) têm o potencial de melhorar as condições de trabalho, reduzindo os riscos para os trabalhadores, mas também podem introduzir novos perigos. É importante conhece-los para que a tecnologia esteja ao serviço do homem no meio laboral.

Se necessitar de alguma informação ou ajuda relativamente a esta nova campanha EU-OSHA contacte-nos. Seguimos ao seu lado na prevenção.