A Clínica Vera Cruz esteve presente na jornada “Direitos e Deveres dos Utentes dos Serviços de Saúde” organizada pela Entidade Reguladora da Saúde, no passado dia 20 de maio.

A garantia dos direitos e interesses dos utentes dos serviços de saúde constitui uma das atribuições fundamentais da Entidade Reguladora da Saúde, na supervisão da atividade e funcionamento dos estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde.

Assim, estas Jornadas surgiram como um espaço de reflexão sobre esses direitos e deveres, essenciais para a partilha de informação, orientação e apoio, não apenas aos utentes, mas também aos profissionais de saúde e aos agentes que têm intervenção, direta ou indireta, no sistema de saúde.

Esta edição contemplou três quadros dedicados ao direito à reclamação, ao direito ao acompanhamento e ao direito de participação e representação.

A discussão em formato webinar, contou com a intervenção de representantes de diversas entidades públicas com competências nestas matérias, bem como de representantes de associações de prestadores de cuidados de saúde e de utentes, potenciando assim uma visão ampla e transversal sobre os principais problemas relacionados com o exercício dos direitos referidos.

A Clínica Vera Cruz, sendo autorizada pela ERS para a prestação de cuidados de saúde no seu estabelecimento, esteve presente nestas jornadas com o objetivo de acompanhar os desafios relacionados com os direitos dos utentes, com o compromisso claro de disponibilizar um atendimento de maior qualidade aos nossos clientes.